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HNWI e investimenti: sempre più HI-Tech grazie all’informatica

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Secondo una ricerca il cliente hnwi italiano desidera e apprezza moltissimo (89%) tutta la documentazione che sia consultabile direttamente dal sito della banca (accessibile anche tramite smart phone) e che non richieda la ricezione e la conseguente archiviazione cartacea (maggiormente gradita da uno sparuto 11%)

Ricerca questa molto interessante soprattutto se si considera che i clienti high net worth (hnwi) o ultra-hnwi, hanno un’età media, soprattutto in Italia, superiore ai 70 anni.

Ancora più interessante è l’analisi delle motivazioni: l’accesso al sito della propria banca, l’utilizzo di password, di codici di accesso e di allert in caso di operazioni sono ritenuti processi certamente più sicuri rispetto all’invio o alla presentazione di report cartacei da parte del proprio banker per oltre tre quarti degli intervistati (77%). Insomma a dispetto della loro età media i super ricchi italiani hanno abbandonato il vecchio detto della “carta canta”. La facilità di accesso e la qualità delle informazioni disponibili sul sito sono apprezzati molto dal 66% degli hnwi.

Chiaramente tutto questo ha a che vedere prevalentemente con la parte di monitoraggio e informativa relativa ai propri investimenti e alle operazioni bancarie standard. Quando si deve decidere come, dove investire o disinvestire o si devono effettuare operazioni meno routinarie la maggioranza degli hnwi (92%) predilige un incontro vis-à-vis con il proprio private banker, mentre solo l’8% si accontenta di una relazione a distanza o mediata da un computer, da uno smartphone, da un sito o da un’app.

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